Politique d’expédition

Bienvenue chez ZenCampers™ ! Nous apprécions grandement votre entreprise et nous nous engageons à garantir que votre expérience d’achat soit à la fois agréable et sans tracas.

Délai de traitement

Toutes les commandes sont rapidement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Veuillez noter que les expéditions n’ont pas lieu les week-ends ou les jours fériés.

Tarifs d’expédition et estimations de livraison 

Les frais d’expédition (si appliqués) seront calculés et affichés lors du paiement. Nos délais de livraison estimés sont les suivants :

Options d’expédition gratuite :

7-15 jours Expédition express :

6-10 jours Gardez à l’esprit que ce sont des estimations et que les délais de livraison réels peuvent varier.

Confirmation d’expédition et suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant votre ou vos numéros de suivi actifs. Soyez assuré que les informations de suivi seront disponibles dans les 24 heures.

Douanes, droits et taxes

ZenCampers™ ne peut être tenu responsable des frais de douane ou des taxes appliqués à votre commande. Tous les frais encourus pendant ou après l’expédition sont la responsabilité du client (y compris les tarifs et les taxes).

Dommages

Bien que nous prenions grand soin dans l’emballage, ZenCampers™ n’est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant l’expédition. Si votre commande arrive endommagée, veuillez contacter rapidement notre équipe pour initier une réclamation. N’oubliez pas de conserver tous les matériaux d’emballage et les biens endommagés pour le processus de réclamation.

Merci d’avoir choisi ZenCampers™ pour vos besoins en plein air !